제1조 (목적)
본 약관은 ROASKill(이하 "회사")이 제공하는 네이버 검색광고 AI 자동관리 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 네이버 검색광고 자동입찰, AI 키워드 최적화, 광고 소재 생성, 부정클릭 방지 등 광고 관리 관련 일체의 기능을 의미합니다.
- "이용자"란 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
- "광고 계정"이란 이용자가 서비스에 연동한 네이버 검색광고 계정을 의미합니다.
- "요금제"란 회사가 제공하는 서비스 이용 등급 및 그에 따른 요금 체계를 의미합니다.
제3조 (계정 등록 및 이용계약)
- 서비스 이용을 희망하는 자는 회사가 정한 절차에 따라 이메일 주소, 비밀번호 등 필요한 정보를 제공하고 회원가입을 완료하여야 합니다.
- 이용자는 가입 시 정확하고 최신의 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보 제공으로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.
- 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회원가입이 완료된 시점에 성립됩니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거부하거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 명의를 도용한 경우
- 허위 정보를 기재한 경우
- 이전에 약관 위반으로 해지된 이력이 있는 경우
제4조 (서비스의 내용)
- 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 네이버 검색광고 AI 자동입찰 및 키워드 최적화
- AI 기반 광고 소재 자동 생성 및 추천
- 부정클릭 탐지 및 IP 자동 차단
- 광고 성과 분석 리포트 및 대시보드
- 기타 회사가 정하는 부가 서비스
- 서비스의 세부 기능 및 범위는 이용자가 선택한 요금제에 따라 다를 수 있으며, 회사는 사전 고지 후 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.
- 회사는 정기 점검, 시스템 장애, 천재지변 등 불가피한 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 이용자에게 사전 통지하도록 노력합니다.
제5조 (요금 및 결제)
- 서비스 이용 요금은 회사가 별도로 공지하는 요금표에 따릅니다. 무료 요금제의 경우 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
- 유료 요금제의 결제는 월 단위 자동 결제(정기결제)로 이루어지며, 이용자가 등록한 결제수단을 통해 청구됩니다.
- 이용자가 요금제를 변경하는 경우, 변경 시점을 기준으로 차액이 일할계산되어 청구 또는 환불됩니다.
- 본 서비스는 결제 즉시 AI가 광고 계정 분석, 키워드 의도 분류, 광고 소재 생성, 자동입찰 설정 등 이용자의 광고 계정에 맞춘 개별적 작업을 수행하는 주문제작형 용역의 성격을 가집니다. 이에 따라 환불은 다음 기준을 적용합니다.
- 무료 체험 기간(14일): 유료 결제 전 서비스를 충분히 평가할 수 있는 기간이 제공됩니다.
- 이용 중인 결제 기간: 결제와 동시에 AI 분석 및 자동화 작업이 개시되므로, 이용 중인 결제 기간(월간/연간)의 요금은 환불되지 않습니다. (전자상거래법 제17조 제2항 제5호: 용역의 제공이 개시된 경우)
- 연간·자동결제 미도래 기간: 연간 또는 자동결제 이용자가 중도 해지하는 경우, 이미 경과한 기간의 월 정가 요금을 차감한 잔여 금액을 환불합니다.
- 회사 귀책 사유: 서비스 장애, 시스템 오류 등 회사의 귀책 사유로 서비스를 정상 이용하지 못한 경우에는 해당 기간에 비례하여 환불합니다.
- 회사는 결제 전 본 환불 정책을 이용자에게 고지하며, 이용자가 결제를 완료함으로써 서비스(용역)의 제공 개시에 동의한 것으로 봅니다.
- 환불 요청은 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 접수할 수 있으며, 처리까지 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.
제6조 (이용자의 의무)
- 이용자는 서비스를 이용함에 있어 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 계정 정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
- 서비스의 운영을 방해하거나 시스템에 과부하를 유발하는 행위
- 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 상업적으로 이용하는 행위
- 자동화된 수단(봇, 스크래퍼 등)을 이용하여 서비스에 접근하는 행위
- 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
- 이용자는 네이버 검색광고 API 연동에 필요한 인증 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 관리 소홀로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 이용자는 서비스를 통한 광고 운영 결과에 대해 최종적인 확인 및 검토의 책임이 있습니다.
제7조 (지식재산권)
- 서비스에 포함된 소프트웨어, 디자인, 알고리즘, AI 모델, 문서 등 일체의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
- 이용자가 서비스를 통해 생성한 광고 소재, 보고서 등 콘텐츠의 권리는 이용자에게 귀속됩니다. 다만, 회사는 서비스 개선 및 AI 학습 목적으로 비식별화된 형태로 활용할 수 있습니다.
- 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 복제, 역공학, 재판매하거나 제3자에게 이용 허락할 수 없습니다.
제8조 (책임의 제한)
- 회사는 AI 기반 자동화 서비스의 특성상 광고 성과의 향상을 보장하지 않으며, AI의 판단이나 조치로 인한 광고비 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 네이버 검색광고 플랫폼의 정책 변경, API 장애, 시스템 오류 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사의 고의 또는 중대한 과실이 아닌 한, 서비스 이용으로 인한 간접적, 부수적, 결과적 손해에 대해 회사의 책임은 이용자가 해당 서비스에 대해 지불한 직전 1개월분 이용료를 한도로 합니다.
- 이용자의 네이버 광고 계정 인증 정보 관리 소홀, 약관 위반 등 이용자의 귀책 사유로 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
제9조 (계약 해지 및 서비스 탈퇴)
- 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 이용계약의 해지(회원 탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
- 해지 시 이용자의 데이터는 관련 법령에서 정한 보존 기간을 제외하고 지체 없이 삭제됩니다.
- 회사는 이용자가 본 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호)
회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 개인정보의 수집, 이용, 제공, 보관 등에 관한 상세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.
제11조 (약관의 변경)
- 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전까지 서비스 내 공지 또는 이메일을 통해 이용자에게 고지합니다.
- 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제12조 (분쟁 해결 및 관할)
- 본 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
- 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.